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新手小白如何快速上手情感行业SEM推广

发布时间:2020-08-01 11:30
作者:管理员

近年来,随着生活节奏的加快,职场压力的加大,自我意识的增强,经历或正在经历离婚、分手的人群逐年递增,但毕竟有过甜蜜的过往,因此很多人不甘于就此放手,因而催生出一个需求极大的行业——情感咨询、婚姻挽回类公司。大部分的公司,都会借助互联网,在众多推广平台以静态框或者软文推广,吸引着这些在情感关系中处于被动、迷茫的人来咨询,然后针对其所面临的问题会有专业的情感分析导师一对一教学。

那么面对互联网的推广需求,新手小白如何快速上手情感行业的推广优化呢?今天小编就从业务分类、各平台的推广成本、SEM客单成本优化3个角度,给大家讲一讲小编在这几年的优化维护中积累的一些推广经验。
一、业务分类
情感行业主营业务主要分为三大类:情感挽回、婚姻挽回、拉黑挽回;
情感挽回:主要针对18-24岁人群,针对的需求点是情侣分手、异地恋分歧这两类;
婚姻挽回:主要针对25-45岁已婚人群,针对的需求点是婚内出轨、第三者插足以及离婚复合这三类;
拉黑挽回:主要针对人群不做限制,针对的需求点是情侣矛盾导致拉黑电话微信等;

在这三类主营业务里,通常“情感挽回”业务的咨询人数最多,“婚姻挽回”业务的单体成单金额较高,因而“婚姻挽回”的投放力度应该在整个投放中占比最高,建议投放资金分配在45%~70%之间。


二、各搜索平台成本以及转化情况
目前国内的主流搜索引擎有四个:百度、搜狗、神马、360。以下是最新市场份额占比:

百度搜索的加粉成本大约在85-100之间,信息流转化成本在100-130之间,质量高、需求正,转化率在25%左右。搜狗搜索主要的用户来源主要是QQ浏览器、搜狗搜索、安卓手机自带的浏览器以及搜狗输入法,因为他们的搜狗输入法可以运用到微信、QQ的聊天场景中,通过聊天中编辑的关键词触发广告,所以对于情感行业非常友好。在移动端推广成本大约在80左右,用户需求度较高,转化率可以说跟百度并齐,是目前比较适合情感行业推广的主力搜索平台。

神马搜索的用户来源,主要是UC浏览器及部分手机的自带浏览器,加粉成本大约在75左右,但是受平台影响过于年轻化,低年龄段用户偏多,“分手挽回”业务的需求客户占比较多,可与前两个平台同时投放。360搜索主要针对pc端推广,且该搜索用户年龄段偏高,而情感主要的客户来源来自于移动端推广,因此目前在360搜索做线上推广的情感咨询客户较少。

三、SEM优化——降低客单成本
如何“降低客单成本”是很多老板都关注的问题,客单成本的优化与物料的设置,以及网站的落地页都息息相关,接下来从这两个方面切入进行分析:

1、账户搭建
账户的搭建,从账户,计划,推广组到关键词,都需要精细化分组,不能把所有的东西都放进一个计划,一个推广组。且关键词不进行分组就开始搭建和投放,会导致匹配混乱,浪费消耗。

建议如下:针对所做的业务线进行计划划分,计划可以分为三个大的计划,情感挽回,婚姻挽回,拉黑挽回。也可以再精细分组,比如出轨,分手,第三者,外遇等计划。然后针对计划,划分推广组,长尾词,短词,疑问词,价格词,男女,夫妻等等,推广组分完了,关键词可对应各自的推广组,各个推广组对应不同的创意。

要想保证账户质量完美,每个推广组创意至少保证3条或以上,创意不能重复,对于情感账户来说,更是如此。每个年龄段的人不一样,每个人的需求不一样,我们的创意不可能保证到每一个人,但是我们要覆盖大面积人,了解客户的心理,30岁的人在想什么,18岁的在想什么,分析出大致的人物心理,做好人物画像,创意会比较好写,也更能抓住读者的心,达到最大的点击率和转化量。

2、落地页
账户搭建没有任何问题,这时我们就要关注账户的落地页。落地页的对话框是否正常,在线咨询是否好用,都是最基本的,也是我们容易忘掉的地方,那么落地页有哪些问题呢?

(1)落地页的打开速度:打开速度是落地页的第一体验,尤其是移动端,因为移动端有时会有网络不稳定的现象,所以在对移动端进行投放时,我们更应该注意打开速度的问题。主要关注以下几个方面:

①图片素材的数量;
②js加载文件的数量;
③页面的篇幅;
④是否有视频素材;

(2)针对情感行业,我们的网站着陆页不可能和机械、石材等行业落地页是一样的感觉,我们的客户都是比较着急的,希望第一时间有人倾听他的诉求,并指导方向,我们可以看看以下的几个网站,做下对比:

上述的这四个都有自己的风格,第一个是软文形式,直接就是一些情感案例,和客户反馈的事情,点击微信直接跳转微信页面;第二个类似于问卷调查,通过填写基本问题,在接下来的表单中留下个人信息;第三个是直接进入咨询界面,上面有老师的简介和一些看似是老师和你的对话回答,其实就是一个咨询工具,只要有人访问就会自动弹出;第四个是视频样式,给你讲解一些办法,下面也是直接添加微信的小图标。

通过对比,客户较为喜爱第三个和第四个,客户都是喜欢直击重点的,并没有太多的时间去看软文和视频,但是直接咨询就会好很多,客户可以直接表述自己的情感经历,或者通过调查问卷形式,我们可以直接给客户定位(年龄、工作,环境及工资),方便后续情感导师的沟通和针对性方案。

当然即便有了优质的账户结构,高吸引力的落地页还不够,因为竞价广告的功能是为我们带来表单,如何能把表单更多的转化,还需要线上咨询人员优秀的销售能力配合。

3、质量度
一个完美的SEM专员,要时刻关注账户动态。一个良好的账户也需持续调整,不能一成不变,以逸待劳。一个情感账户中包含着几万甚至是几十万的关键词数量,而这么多关键词却又都是我们要时刻关注的动向,如果不去实时关注和调整,那就好比一个“大手大脚”胡乱花钱的纨绔子弟。说到关键词,这里提及下账户的关键词质量度,接下来进行对比:

我们可以看出第一个账户整体质量度,高于第二个账户的质量度,甚至可以说pc和移动的质量度都高于2倍左右。我们认为一个良好的质量度要保持在≥5以上,那么有人会问质量度和什么有关系呢?怎么提高质量度呢?接下来我们一一解答。

1)质量度的影响因素
质量度的影响因素大约六七百种,但是在这七百中最重要的,还是账户内关键词的点击率,而点击率的直接影响因素,是我们账户创意的相关匹配度。当然除了点击率之外,展现量、点击量等都会影响账户质量度。

2)提高账户质量度
从上方质量度的影响因素下手,来提升账户整体质量度。

a.曝光率/展现量:要想提高质量度,就要先提高账户的曝光率和展现量,我们可以从拓词入手,找到我们所做业务点进行拓词。之后注意关键词的匹配方式,匹配时我们要注意区分长词和短词,保持“长词广泛,短词精确”的原则,这个广泛也不是绝对的广泛匹配,而是对应“精确”来讲的,可以是短语匹配。否则要是情感户开广泛的话,那杂余流量后果不堪设想。

b.整体点击率:当展现量达到一定时,我们就要关注账户的整体点击率,情感行业不像是其他行业,我们的点击率几乎保持在≥8%就算正常。当我们发现点击率才0.8%,2%的时候,就要去看我们的创意是否出众,是否符合搭建账户时的标准,高创是否完美覆盖,如果这些我们都检测完了,再去修改创意,这里推荐使用“AB测试法”。

c.如果关键词质量度还不行,那可能是这批关键词不适用于此账户,应重新搭建物料,或者将账号中低质量度关键词删除重提,重新积攒质量度。

一个健康的账户可以让我们赢在起跑线上,可以缩短我们的时间,可以大大的增加我们的效率,在节省人力,物力和财力的同时,还会大大的降低转化成本!
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